Aviso legal

Zasollihaus (en adelante, «nosotros») gestiona esta tienda online para presentar productos, permitir la realización de pedidos y ofrecer atención relacionada con las compras.

1. Identificación y contacto

Los datos de contacto de la tienda online son:

Dirección de contacto: 3-12-11 Chigusa, Legends B201, Ciudad de Ichihara, Prefectura de Chiba, Japón 299-0109
Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 348 58 18
Correo electrónico de atención al cliente: disputes@zasollihaus.com
Horario online: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

2. Acceso y utilización

El usuario se compromete a utilizar las páginas y sus funciones de forma adecuada.

No está permitido:

  • Alterar el funcionamiento de la tienda online
  • Intentar acceder a cuentas ajenas
  • Introducir información falsa o engañosa
  • Dañar, bloquear o modificar los contenidos
  • Realizar actividades que afecten a la seguridad
  • Impedir el acceso de otros usuarios

Podemos limitar temporalmente determinadas funciones para realizar tareas de mantenimiento, corregir errores o proteger el funcionamiento de las páginas.

3. Venta online

Las compras y la atención al cliente se gestionan exclusivamente mediante nuestra tienda online. No disponemos de puntos de venta físicos.

Para realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información completa y correcta, especialmente:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega
  • Datos necesarios para completar el pago

4. Información de los productos

Procuramos mostrar de manera clara:

  • Características
  • Materiales
  • Dimensiones
  • Colores
  • Componentes incluidos
  • Disponibilidad
  • Precio

Los colores pueden presentar ligeras variaciones según la configuración de la pantalla utilizada.

La disponibilidad puede cambiar antes de la confirmación del pedido. Añadir un producto al carrito no garantiza su reserva.

5. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.

Los pedidos disponen de envío gratuito, por lo que los gastos de envío se muestran como 0,00 €.

Aceptamos pagos mediante:

  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express

El cliente debe revisar los productos, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total antes de confirmar el pago.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • Facilitar datos correctos y actualizados
  • Revisar el pedido antes de confirmarlo
  • Proteger sus credenciales de acceso
  • Utilizar los productos siguiendo las indicaciones
  • Comprobar que la dirección de entrega sea completa
  • Comunicar cuanto antes cualquier error relacionado con el pedido

No deben enviarse por correo electrónico números completos de tarjetas, códigos de seguridad, contraseñas ni códigos de verificación.

7. Contenidos de la tienda online

Los textos, imágenes, diseños, fotografías, logotipos, descripciones y demás contenidos no pueden copiarse, modificarse, distribuirse ni publicarse sin autorización previa.

El usuario puede consultar los contenidos para conocer los productos, realizar pedidos y utilizar las funciones disponibles.

8. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de las incidencias originadas por:

  • Información incorrecta facilitada por el usuario
  • Direcciones incompletas o inaccesibles
  • Uso inadecuado de los productos
  • Incumplimiento de las instrucciones de montaje o mantenimiento
  • Falta de protección de las credenciales
  • Problemas del dispositivo o de la conexión del usuario
  • Interrupciones temporales necesarias para el mantenimiento

Cuando detectemos un error que afecte a un pedido, revisaremos la situación y comunicaremos las opciones disponibles.

9. Actualización del aviso

Podemos actualizar este Aviso legal para mejorar su claridad, corregir información o reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda online.

La versión vigente estará disponible en esta página.